Каталог товаров
  • Полтава
Панночка
88% положительных из 101 отзыва
  • 5 лет на портале
  • У компании 1901 предложение в 46 категориях
  • 2 часа  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 7
Актуальность наличия 100% 7
Актуальность описания 100% 7
Выполнение заказа в срок 100% 7
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 2 6
Нейтральные 0 1 1
Негативные 0 0 2
Полтава
График работы
+380 показать номер
Отзывы о компании «Панночка»
Показать сначала:
Все 101
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Было приятно с Вами общаться, обращайтесь еще.
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товар хороший, отправили быстро, в принципи все нормально, только не подошел размер, а менять отказались...
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Качественный товар. Обслуживание очень хорошее. Спасибо. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Получила 2 купальника, размеры подошли, качество хорошее. Спасибо большое.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Приятно работать с такими покупателями, приходите еще.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Не могу оценить качество товара, так как на сайте выставлены вещи снятые с производства и их нет в наличие.Просто куча потраченого времени зря.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    шапочка как на картинке.все ок.доставили быстро
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Я хочу узнать получу ли я свой заказ, так как 5 дней после размещения заказа со мной никто не связывается.
    Комментарий компании:
    Добрый день. Всем заказчикам перезванивает менеджер. Возможно, Вам просто не смогли дозвониться - не было связи или Вы не взяли трубку. Такое бывает, как показывает опыт. Это совершенно не повод оставлять негативную оценку. В конце концов на сайте в контактах указан не один номер телефона, по которому можно связаться с менеджером.
    Комментарий: Галина
    Если кто-то звонит, то в телефоне, в журнале это отображается. Странно, но в журнале звонков ничего нет! И это не повод писать в личную почту (несколько раз!) и нахамить. Очень у вас странный магазин, я с таким сталкиваюсь впервые. Если вы не обязаны звонить, так и напишите. Я часто пользуюсь интернет магазинами, большинство или звонит, или отправляет сообщения, или отображает инфомацию в кабинете. А тут я еще и виновата.Странное у вас отношение к покупателем.
    Комментарий компании:
    ))) Галина, Вы весьма странная особа. Вы САМИ написали мне на почту, уже ПОСЛЕ того, прошу заметить, как оставили отзыв. Вы САМИ что-то от меня требовали, хамили, и кричали, что покупатель всегда прав. Несомненно. Но не Вы. Очень, очень жаль, что я не могу предоставить здесь скрины нашей переписки. Сказать мне больше Вам нечего - не утруждайтесь - не пишите, отвечать Вам я уже не буду. Повторюсь только (в который раз) - всего Вам доброго!
    Комментарий: Галина
    Я вам написала на почту после того как вы мне написали, что не собираетесь выполнять заказ, так как я плохо оценила работу вашего магазина. Мое первое письмо-ответ: Никто мне не звонил. Я ждала 5 дней. В наше время есть много магазинов и большой выбор. Если вам лень звонить клиентам, значит вы не справляетесь со своей работой! И мое последнее письмо:Вы забыли поговорку: клиент всегда прав. И не огрызайтесь! Я уже заказала комплект в другом магазине, мне перезвонили, так что не пишите мне больше. Я перевожу ваши письма в спам. И где здесь я кричала? И пожалуйста прекратите этот цирк! Перестаньте мне писать. Я ничего не собираюсь у вас покупать. Оставьте меня в покое. У вас самый плохой магазин, который я когда-либо видела.И вы этими письмами это только доказываете. Я уже перевела вашу почту в спам, так вы пишете через prom.uа. Ну не хотите мне присылать товар-не надо. Я купила, что хотела. Оставьте меня в покое. Вы бы так живо отвечали на заказ, цены бы вам не было!
  • 4
    Хорошо
    В основном все хорошо. Был нюанс. Сначала не оказалось нужного размера в выбранном цвете, хотя нужный размер был предложен на сайте, предложили выбрать из имеющегося, выбрала, но в конце концов получила первоначально выбранный цвет.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Обслуговуванням задоволена, товар підійшов відповідно замовленого розміру. Особливе спасибі менеджеру, про усякі непередбачувані моменти повідомлялося додатково в телефонному режимі. Велике дякую. Сподіваюсь на подальше співробітництво.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    замовленого товару не було, тому обіцяли глянути на складі і передзвонити. На тому і скінчилася моя покупка((
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Хмм.. Считаю Ваш отзыв не совсем уместным, поскольку Вам сразу же после Вашего заказа перезвонил наш менеджер, и сказал, что заказанного Вами размера 80Е нет. Перезвонит, как только появится. Вашего размера по прежнему нет, в чём Вы можете убедиться, зайдя непосредственно на страницу товара (розовый только 75С!). Соответственно, Вам и не звонят. Боюсь, что в ближайшее время по модели ENVY пополнения размеров и не будет. Скорей всего, не ранее осени.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Замечательные товары и хорошая работа с клиентами
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо за оперативное выполнение заказа, обращаюсь в этот магазин уже не первый раз и еще буду обязательно!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Добрый день. Когда делаете заказ - обязательно обращайте внимание на информацию, указанную на сайте, и в описании товара. Большая часть товара - под заказ. А в Вашем случае, ещё и закончился нужный размер в нужной модели, поэтому и срок выполнения заказа увеличился. Приносим свои извинения за неудобства.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 5
    Отлично
    Большое спасибо Екатерине за профессионализм и терпение. У меня было много вопросов и сомнений и по размерам, и по моделям, и по расцветкам - на все вопросы компетентно ответила, дала ссылки на фотографии купальников в тех расцветках, которых на их сайте не было, помогла определиться с моделью. Теперь получила заказ и просто наслаждаюсь купальником: это именно то, чего хотела.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    благодарю за хорошее и быстрое обслуживание. Желаю магазину процветания , а работникам счастья!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличный магазин! Рекомендую! Очень терпеливо отнеслись к вопросам в определении размера в переписке, потом еще при обсуждении заказа! Описание товара соответствует, кроме одного отличия - на фото вверху жилета вставка белая, а в реальности вставка молочно-кофейная, но меня это вполне устроило. Мне кажется так красивее. В принципе,это вопрос к производителю товара, а не к продавцу. Не смотря на то, что я заказ сделала в активное время- 29 декабря, 30-го его отправили и 31-го- я получила!СПАСИБО!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Виктория, спасибо Вам за отзыв! Мы очень рады, что вы остались довольны заказом в нашем интернет-магазине! Носите жилеточку с удовольствием! Надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество! С наступившим Новым Годом Вас и с наступающим Рождеством!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    спасибо, за помощь в подборе размера вы угадали, я бы не угадала, понравился ,подошел отлично, цвет тоже, спасибочки еще.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    обращаитесь будете довольны
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Рекомендую! Связались быстро,ответили на все мои вопросы! Молодцы!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо! Очень приятно, что Вы остались довольны нашим магазином! Надеемся на дальнейшее сотрудничество!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Купальник отличный . Подошёл идеально.Цвет на фото немного светлее чем я ожидала -а так всё отлично . Доставили как договаривались-где-то через 5 дней . Могу рекомендовать магазин .
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за заказ! Рады, что Вам все подошло и понравилось! Носите купальничек с удовольствием!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Я прилетела в отпуск в Украину.Это моя первая покупка в украинском интернет магазине, я заказывала два купальника М228 и М139. Качество и цвет все идеальное. Единственное огорчение купальник, М 228 маломерит. В целом работой компании довольна, я рекомендую компанию "Панночка" украинским покупателям.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Я прилетела в отпуск в Украину.Это моя первая покупка в украинском интернет магазине, я заказывала два купальника М228 и М139. Качество и цвет все идеальное. Единственное огорчение купальник, М 228 маломерит. В целом работой компании довольна, я рекомендую компанию "Панночка" украинским покупателям.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    Комментарий компании:
    Наталья, спасибо Вам за заказ! Очень приятно с Вами сотрудничать! Вы не просто хороший покупатель, но и очень позитивный и приятный человек! Работать с Вами - одно удовольствие! P.s. Попробуйте из чашечки М228 вытянуть поролоновую вставку - она станет больше) Ещё раз Вам спасибо!
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Добрый день! сначала у меня была куча вопросов, все мне доступно объяснили, оговорили дату платежа, еще мне нужна была доставка до определенной даты, и этот вопрос был решен в мою пользу. Мне очень понравилась работа "Панночки". Теперь буду заказывать у них с удовольствием! Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    Комментарий компании:
    Ольга, спасибо Вам за тёплый отзыв! Нам, в свою очередь, очень приятно было с Вами сотрудничать! Всегда Вам рады! Обращайтесь!
  • 5
    Отлично
    Здравствуйте!Я заказываю постоянно комплекты белья и всегда остаюсь довольна!!!Быстро,качественно,очень хорошо советуют(что немало важно!))Удачи Вам и большое СПАСИБО!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    Комментарий компании:
    Алёна, спасибо Вам за отзыв! Нам в свою очередь очень приятно видеть Вас в числе наших постоянных заказчиков! С Вами очень приятно сотрудничать! Ещё раз Вам спасибо за доверие, за то, что вновь и вновь выбираете наш магазин!
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    замовляла купальник Марко М224. купальник - крутий! дуже сподобався і зовнішній вигляд і якість, і найголовніше, розмір підійшов:) дякую Каті за поради і обслуговування!:)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    Комментарий компании:
    Спасибо за столь приятные слова! С Вами очень приятно сотрудничать! Спасибо Вам за заказ, носите купальничек с удовольствием! Удачи Вам!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказ делаю здесь не первый раз.Все отлично...Очень хорошое отношение к покупателям
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    Комментарий компании:
    Татьяна, спасибо Вам за отзыв! Нам в свою очередь очень приятно видеть Вас в числе наших постоянных заказчиков! Спасибо за доверие, оказанное нашему магазину!
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Пока все нормально!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Напрочь испорченное удовольствие от покупки. Компания не знает слово «Извините», и вместо того что бы его использовать в случае своего промаха в работе с покупателем, считает должным отгавкиваться. Жалею, что не потратила лишние 15 минут на поиск другой компании с тем же товаром.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    Комментарий компании:
    Юлия, не совсем понятна Ваша порция негатива. Вы сделали заказ 9,12, отправлена посылка была в строго оговоренные сроки - 11,12! Единственное - мы не смогли Вам скинуть по смс номер посылки, т.к. не сохранился Ваш номер телефона - но это не является таким уж критичным промахом! На укрпочте посылки выдают без номеров, почтальёны носят уведомления! Это на Новой почте без номера посылку не отдадут. Считаю нужным объяснить ситуацию! 15,12 Вы написали нам на почту следующее письмо : (копирую) "когда вы вышлете купальник, купленный мной аж 9 декабря? вы должны были его послать еще 11.12.14" Ни имени, ни элементарного здравствуйте, ничего! Почта подписана как J Z - как Вы думаете, по этим данным можно понять Кто пишет? На вполне логичный вопрос - "Кто это? ФИО? Номер заказа?" получили ответ: "Д...нко Юлия, все вопросы кто и когда мы выяснили в день оплаты - 9 декабря". Вот в такой форме Вы сообщили кто Вы, и так мы смогли найти Ваш заказ. Вы считаете Вы корректно задаёте интересующий Вас вопрос? И каких же Вы ждёте извинений? Мы Вам подробно отписали (не отгавкались, как Вы написали выше) номер, когда, куда и на кого была отправлена посылка. Юлия, больше сказать Вам нечего. Всего доброго.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?