//
Интернет-магазин "Водограй"Интернет-магазин "Водограй"
Интернет-магазин "Водограй"
36% положительных из 940 отзывов
  • 7 лет на портале
  • У компании 1353 предложения в 196 категориях
  • 2 часа  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 64% 55
Актуальность наличия 85% 53
Актуальность описания 81% 53
Выполнение заказа в срок 75% 53
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 7 17 37
Нейтральные 0 4 6
Негативные 1 6 20
Полтава
График работы
+380 показать номер
Отзывы о компании «Интернет-магазин "Водограй"»
Показать сначала:
Все 940
  • 5
    Отлично
    Все влаштувало. Дякую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за отзыв!
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за отзыв!!!
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Все отлично, качественно и оперативно!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо вам за отзыв
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Данный интернет мазазин мне очень понравился тем что ,быстро отправили посылку с качественным товаром ,и хорошие продавцы консультанты,я остался доволен,свою проблему решил с газовой автоматикой,Большое спасибо этому магазину.
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за отзыв!Обращайтесь!
  • 1
    Очень плохо
    Замовивши товар компанія його невідправляє на Нову Пошту без попередньої оплати 50%. Всі інші компанії працюють на умовах оплати після отримання товару
  • 4
    Хорошо
    Цена не реальная. Производство отечественное, а цены, как будто из Китая присылают
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо вам за отзыв
  • 5
    Отлично
    Хоч замовлення було і не на велику суму, але спрацювали оперативно, товар якісний, все підійшло, передзвонили сказали що товар доставлено. Фірмі можна довіряти.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дякуємо за відгук!!!
  • 2
    Плохо
    Заказ приняли, но в течение недели так и не отправили. На мои вопросы - что с Заказом? каждый раз обещали перезвонить, уточнить. И тишина.
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий: Наталья
    Отзыв размещен ошибочно. Делали Заказ через Prom.ua на тот же товар в компании stream-market.
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за отзыв!
  • 2
    Плохо
    Не корректно работают. Не объяснили по товару. И прислали не те длины
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Добрый день,уважаемый клиент!При оформлении заказа мы вас спросили "Какая длина трубки запальника вам нужна" вы сказали что точно не знаете длину,мы выслали вам стандартную (30 см)которая стоит 120 грн.Трубка запальника длиной 60 см стоит 150 грн.Если бы вы сразу сказали что вам необходима длина 60 см то вы бы доплатили ещё 30 грн и получили бы свой заказ
    Комментарий: Юрий
    Здравствуйте. Я и говорил что мне нужны самые длинные. И по факту выслали маленькие
  • 2
    Плохо
    желательно, чтобы цена и наличие товара соответствовала информации на странице. тогда заказ бы выполнялся. иначе - информация не более чем желтая пресса.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Связались со мной в течении нескольких часов,подтвердили заказ.Через два дня уже получила посылку.Всё понравилось.Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасобо вам за отзыв!
  • 3
    Нейтрально
    В основном доволен. Единственное товар немного не такой как на фото.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    2
    Плохо
    Заказ оформил 2 дня назад. Перед оплатой сказали, что отправка будет на следующий день. Оплатил, однако никто отправлять заказ не торопится.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Уважаемый Владимир Николаевич,Вы заказали товар 16 августа,мы вам его отправили 17 августа в город Доброполье,вчера утром сообщили Вам декларацию по которой вы можете увидеть,что отправка была именно 17 августа!К сожалению учёные ещё не изобрели телепортацию предметов , но как только такая возможность появится мы сразу же освоим этот вид доставки товара.
    Комментарий: Владимир Николаевич
    Наверное ученые изобрели чтение мыслей на расстоянии, раз вы перезвонили только на след. день после отправления. Ввело в заблуждение то, что на странице Доставки и Оплаты не указаны сроки доставки.
  • 3
    Нейтрально
    Оплату сделал вовремя, товар прислали с опозданием .
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Уважаемый клиент,срок доставки товара в нашем магазине до 4-х рабочих дней со дня оплаты (без учёта выходных)Вы оплатили 2 августа.Какая дата отправки товара указана у вас в накладной?
  • 5
    Отлично
    Товар в наличии, качество товара отличное, цена приемлемая. Буду приобретать в этом магазине ещё. Хорошей вам работы и процветания.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за отзыв!
  • 5
    Отлично
    спасибо все хорошо!молодиц...
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    И Вам спасибо за отзыв!
  • 4
    Хорошо
    Все хорошо, только чаще нужно менять цены или указывать в долларах.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    магазин работает по предоплате,оплатил ,обещали выслать на следующий день,а выслали через 2 дня,короче на все ушла неделя.И цена на сайте 120 а на самом деле 150.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Уважаемый клиент,на нашем сайте указаны сроки отправки товара после оформления заказа - от двух до четырёх рабочих дней.
    Комментарий: Сергей
    Тогда почему Ваш сотрудник обещал отправить сразу после оплаты?
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала зап.части на насос .Зап.часть прислали бу ,о чём не было указано на сайте.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Искал нож на эл. мясорубку Дива-Ротор. Нашел в этом магазине. Оставил на сайте свой номер телефона, перезвонили в течении 2-х часов, может меньше. Прислали реквизиты на проплату. Оплатил и в течении 3-х дней получил товар. Все отлично. Рекомендую. Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Юрий,спасибо вам за отзыв.Обращайтесь!
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Хотів купити насос Азовець. Залишив заявку, перетелефонували та запропонували замість Азовця насос Океан, запевнивши, що він такий самий і підійде на заміну. В результаті я отримав насос який відрізняється від азовця і який мені в скважину не підходить. Подзвонив, домовився про повернення товару та повернув його. В результаті витратив лишні 250 гривень на доставку в обидві сторони та послуги накладного платежу. Про те, що іноді не можна було додзвонитись взагалі мовчу. На пропущені виклики не передзвонюють. Не рекомендую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Нагадуемо,що робочий час магазину с 10:00 до 16:00. Якщо товар з якихось причин вам не підійшов,ви маєте право повернути його на протязі 14 днів за власний рахунок.Ви скористалися вашим правом,кошти за товар вам було повернено.
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товара не оказалось в наличии
  • 1
    Очень плохо
    Сделал заказ,до сих пор не пришел,все телефоны отключены,качество обслуживания желает лучшего,полный отстой а не компания
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Добрый день,уважаемый клиент. Напоминаем часы работы магазина - с 10:00 до 16:30, в субботу до 15:00, в воскресенье выходной. В нерабочее время телефоны выключены. Срок доставки товара в нашем магазине до 4 рабочих дней. Перезвоните нам в рабочее время и мы выясним ситуацию с вашим заказом! С уважением,администрация!
    Комментарий компании:
    Уважаемый клиент,если вы не предоставите нам ваши данные,мы будем считать ваш отзыв недействительным!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Хорошая компания. Все в сроки и даже дешевле продали чем на сайте.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо вам за отзыв!Обращайтесь!
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказываю не первый раз. Из плюсов: огромный выбор разных хоз. товаров, есть физический магазин, старик продавец может забыть взять деньги за покупку)). Минусы: обслуживание на нижаейшем уровне, товар даже не запаковывают, пока сам этого не добьёшся, в магазине какие то крики ссоры между собой.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Ціна на сайті не відповідає дійсності. Прислали не те ,що замовляла,обмін за рахунок покупця .Жах якийсь.......
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена неактуальна
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    В целом мнение о компании положительное, но надо доработать некоторые моменты. Обновить актуальность цен на сайте, отсылать номер смс декларации об отправке товара. Смотреть что заказал покупатель в корзине, а не спрашивать что Вам нужно. Хотя потом перезванивали несколько раз и уточняли, какую модификацию запчасти отсылать. Все подошло, спасибо большое. Буду в дальнейшем сотрудничать и рекомендовать друзьям.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за отзыв,обращайтесь
  • 1
    Очень плохо
    История началась с того, что я позвонила в этот интернет-магазин, чтобы узнать наличие сеялок, ибо мне нужно было три штуки и только при том условии, что они будут с чеками, без чеков я могу на любом рынке их приобрести. Мне нужно эти сеялки отправить за границу и без чеков никак. Мне сказали, что три сеялки в наличии и выслали реквизиты оплаты. Я оплатила 2040 гривен за три сеялки и перезвонила, чтобы сообщить об этом. Меня поблагодарили и сказали, что сеялки вышлют сегодня же. Через пятнадцать минут перезвонили и сообщили, что сеялки есть только две, а третья будет через неделю. Я согласилась на две сеялки и возврат денег за третью. Ещё через пятнадцать минут мне позвонили и сказали, что сеялка есть только одна, буду ли я ждать ещё неделю или две, подчеркнув, что новая партия сеялок будет значительно дороже. В итоге, что мне нужно было: Три сеялки с чеками, для переправки за границу. Что я получила: Одну сеялку без единого чека. Ребята, поймите, что без чека мне не нужна эта сеялка и даром. Чек ребята мне пообещали выслать по электронной почте, но я со вчерашнего дня жду и так ничего и не пришло. Отправка также задерживается из-за банального чека, о котором я при каждом звонке напоминала. Огромная трата времени.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Уважаемый клиент,чек выслан вам на указанный вами номер Вайбера
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    все ок, созвонились быстро , пришло новой почтой тоже быстро. всем рекомендую продавца
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за отзыв!
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    доброго времени суток ,заказывал нижнюю часть для насоса малыш,товар пришел б у,кабель 2 метра ,и это мелоч ,запчасть оказалась совсем с другого насоса неизвесного происхождения и кустарной работы ,не советую покупать здесь товар
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Уважаемый клиент,мы не занимаемся изготовлением товара а лишь продажей. Товар производится украинскими предприятиями .Если товар вас не устраивал зачем вы его забирали???
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Хорошая компания, хороший товар я не впервые делала заказ.Очень довольная.Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за отзыв!
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказал ТЭН, так ничего и не отправили.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Уважаемый клиент,иногда смсКи с реквизитами не доходят до клиента,поэтому если возникла такая ситуация,Вам необходимо было просто нам перезвонить и сказать что СМС не дошло
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо вам за отзыв!
  • 5
    Отлично
    сделка состоялась все хорошо !!!! Рекомендую всем !!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо вам за отзыв!Обращайтесь
  • 1
    Очень плохо
    попросили предоплату.я согласился все оплатить.уже неделю шлют реквезиты.хорошо что не оплатил.а то товар месяц ждал бы
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Уважаемый клиент,укажите ваши данные,мы вам перезвоним
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за ваш отзыв!Обращайтесь.
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывал уже не раз. Цены ВСЕГДА выше, чем указано в прайсе в полтора-два раза. Это большой минус! Однако - если припекло, то обращаюсь.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо ребятам за оперативное и качественное выполнение заказа!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    И Вам спасибо за заказ!
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Мне сегодня утром дали отказ, так как я не захотел делать предоплату по заказу на термовыключатель. Так что по всем статьям "минус!.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Уважаемый клиент,это ваше субьективное мнение,которое не отражает оценку работы нашей компании
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Ціна на сайті не відповідає дійсності. Після замовлення ціна піднялась на 110 грн. Крім того мені відмовили вислати накладною оплатою і вимагали передоплату 100 грн. Сервісу нема. Вам не дзвонитимуть, доведеться самому дозвонюватись, домовлятись, виясняти детальну інформацію.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Шановний кліент. Заказаний вами товар існуе в двох видах: з коротким та довгим термодатчиком.На сайті вказана ціна за той,що дешевше.По-друге: наш магазин працює по предоплаті,страхуючи себе від помилкових заказів,про що Вас попередили,а не вимагали. По-трете: при обробці заказів існуе черга, Ви нас випередили
  • 5
    Отлично
    Все прошло прекрасно! Рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за отзыв, обращайтесь ещё
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо!Обращайтесь.
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отправка шла неделю! И фото не соответствует действительности, цены на комплектующие в итоге выше
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Уважаемый Артём Александрович,срок отправки в нашем магазине составляет 2-4 рабочих дня. Вы заказывали товар в субботу 18.02.2017 года. Посылку вам отправили в четверг 23.02.2017., о чём Вас предупредили. Считаем: воскресенье - выходной.Понедельник - 1,вторник - 2, среда - 3,четверг-4. Итого 4 рабочих дня.По ценам: заказ в нашем магазине осуществляется непосредственно по телефону,так что с ценами в момент оформления заказа Вы непосредственно были ознакомлены. Всего вам доброго,обращайтесь к нам ещё!
  • 2
    Плохо
    Вакулы нет в наличии
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Уважаемый клиент,это Ваша субьективная проблема,которая не отображает оценку работы нашей компании.Второе - если товара нет в наличии,то и соответственно цены,актуальной на сегодняшний день на него нет. И последнее - мы бы с радостью повлияли на производителя данного газогорелочного устройства по поводу изготовления его заводом,но к сожалению не имеем таких полномочий.Всего вам доброго

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?