Волшебная книга
96% положительных из 88 отзывов
  • 4 года на портале
  • У компании 747 предложений в 16 категориях
  • 1 час  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 21
Актуальность наличия 90% 21
Актуальность описания 100% 22
Выполнение заказа в срок 90% 21
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 4 20
Нейтральные 0 0 0
Негативные 2 2 3
Полтава
График работы
+380 показать номер
Отзывы о компании «Волшебная книга »
Показать сначала:
Все 88
  • 1
    Очень плохо
    Здравствуйте, заказывал в этом интернет магазине 2 книги Робин Шарма "Кто заплачет когда ты умрешь" и Клейсон Джордж "Самый богатый человек в Вавилоне". За два дня со мной никто к сожалению не связался
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, наше предложение остается в силе. Надеемся это сможет решить сложившуюся ситуацию.
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказала словарь,но из магазина так никто и не перезвонил(((
    • Заказ выполнен невовремя
  • 1
    Очень плохо
    Заказала атлас истории Украины для 5класса.Никто так и не связался со мной( Потеряла только время.Рассчитывала получить его на почте и не заниматься его поисками по городу.В итоге ни атласа ни времени,а ребенку в школу нужно!
    Комментарий компании:
    Приносим извинения за данную ситуацию. По каким то причинам не удалось было с Вами связаться. Мы признаем свою ошибку и готовы загладить свою вину. Предлагаем Вам данный атлас в подарок, если еще актуально. Если нет, то предоставляем скидку 50% на следующий заказ.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Оперативно, рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Связались быстро, отправили заказ в тот же день. Качество товара хорошее, как и обслуживание. Рекомендую всем. Буду заказывать еще.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Сергей, спасибо за отзыв и рекомендации. Мы рады, что Вам у нас понравилось! Будем рады видеть снова!
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказал десяток детских книг. Два дня прождал - никто так и не перезвонил :( Позвонил сам. Оказалось, что книг в наличии нет, нужно связываться с поставщиком. Пообещали перезвонить через день-два, и разобраться, почему со мной не связались. Прошло еще 5 дней - никто ни звонит, ни пишет. В результате потерял целую неделю времени. Не рекомендую данный магазин, отвратительный сервис и пустые обещания.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Александр, еще раз приносим Вам свои извинения за сложившеюся ситуацию и за перебои в работе магазина.Выводы нами сделаны, проблемы устранены, с менеджером разобрались. Наше предложение Вам остается в силе, надеемся это поможет загладить нашу вину.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказ выполнен успешно, в кротчайшие сроки.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Быстро ответили, несмотря на выходной день. Посылка пришла в кротчайшие сроки.Рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Евгений, Спасибо за заказ и рекомендации! Нам очень приятно, что Вам у нас понравилось! Приходите еще :)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все хорошо. Благодарю за книгу.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Компания очень оперативно работает.Перезвонили через 3 минуты после оформления заказа.Очень вежливые сотрудники.Все доставили в срок.Рекомендую всем.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за хорошие слова и рекомендации! Приходите к нам еще!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Понравиллсь работать с компанией. Книга точно как на фото. Качество хорошее, приятная цена. Обслуживание на уровне, оплатила наперед, товар отправили быстро.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Анна, замечательно, что Вы остались довольны! Ждем Вас с нетерпением снова! :)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Прекрасная компания, консультации, быстрая отправка, качественный товар. Наилучшие рекомендации.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Рекомендую, вчасно виконане замовлення, ціни оптимальні. Все сподобалось.)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Ціни чудові, персонал прекрасний. Все сподобалося :)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Быстро, четко, рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказала в магазине Волшебная книга Атлас анатомии, т.к. у них біла указана самая низкая цена на данную книгу. Оставила заказ, связались быстро, я сделала предоплату, книгу отправили оперативно. Получила к Новому году, хотя до праздника оставалось чуть больше недели и при том посылка шла Укрпочтой. Спасибо компании за работу! Буду обращаться ещё и другим рекомендую данный магазин.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    все быстро и качественно. Рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    все прошло успешно!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказ пришел быстро, альбом понравился.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    быстро, отправили книгу в тот же день, рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Елена, спасибо за отзыв. Мы рады, что Вам у нас понравилось! Ждем Вас еще! :)
  • 5
    Отлично
    Все пройшло гладко. Пропоную.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Дякую за отриману книжку, все вчасно. Побільше б таких магазинів! Удачі та наснаги у роботі!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Дякую за отриману книжку, все вчасно. Побільше б таких магазинів! Удачі та наснаги у роботі!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Ставлю 4, потому что нужной мне книги не оказалось в наличии, хотя на сайте она была. все остальное- цены, общение и доставка заказа на высшем уровне. Хотелось бы, чтобы фирма пополняла свой ассортимент. Удачи Вам и много благодарных клиентов!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Татьяна, спасибо за пожелания и приятные слова! Мы обязательно учтем Ваши пожелания. Приходите к нам еще, будем Вам очень рады!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Для тих, хто дійсно читає відгуки і бере їх до уваги !!!! Даний інтернет-магазин просто знахідка!!!! Як побачила ціни на книги які давно шукала , деякі купила по декілька екземплярів , роздарую тим, хто теж таке любить читати. Менеджер Олександр просто профі , надав повноцінно відповіді на моїх 100000 питань !!! Рекомендую і надалі буду Вашим клієнтом! Доставка швидко , ДЕШЕВШЕ НІЖ У ІНШИХ!!! Було приємно
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Ирина, дякуємо за такий гарний відгук! Нам дуже приємно, що Вам у нас сподобалось! Сподіваємось, і надалі буде все добре. Чекаємо на Вас! :)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Дякую за якісне обслуговування, вишліть мені будь ласка видаткову накладну(потрібно до звіту)
    Комментарий компании:
    Віталія, дякуємо Вам за гарний відгук. Необхідний Вам документ відправлено електронною поштою.
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Супер. Обслуживание отличное. Всем рекомендую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Эдуард, спасибо Вам за за отзыв и рекомендации. Приходите к нам еще!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Мне перезвонили сразу же после заказа, вечером я оплатила, и на след. день отправили. Т.е. все очень оперативно. Книга, я брала Essential Grammar in Use with answers (в рекламе, я думаю, не нуждается) -отличная, при пересылке не пострадала))). Очень здорово, что "Волшебная книга" укрпочтой отправляет. Это существенно удешевляет пересылку. В общем, сделкой полностью довольна, буду обращаться еще. Рекомендую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Юлия, спасибо большое за подробный отзыв и рекомендации! Мы искренне рады, что Вам у нас понравилось. Обязательно обращайтесь к нам еще.Пусть и все последующие покупки будут такими же легкими и удачными! :)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Хорошая компания. Обслужили отлично. Очень довольна.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Валентина, спасибо большое! Пусть все последующие покупки принесут Вам радость и всегда сопровождает только отличное настроение!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличная работа, так держать!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Валентин, большое спасибо за отзыв. Обещаем и дальше стараться радовать Вас!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все на вищому рівні. Передзвонили через 15 хв і уточнили на рахунок замовлення. Запропонували навіть більш дешевший варіант. Замовлення прийшло вчасно та я залишився задоволеним. Дякую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дякуємо і Вам, що обрали наш магазин. І що знайшли час на приємний відгук. Обов'язково повертайтесь! :)
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?